Como sua Empresa investe em Social Media?

Social Media é um meio de divulgação do conteúdo (produto/serviço) da sua empresa, implicando na visibilidade da sua empresa com o aumento do tráfego para o site.

Podemos considerá-la como uma ferramenta online que, tem por objetivo, compartilhar informações com o maior número de pessoas possível, pessoas interessadas no seu produto/serviço.

Existem várias opções de divulgação no Brasil. Podemos referenciar nossas opções de Social Media com as opções abaixo:

• Compartilhamento de vídeo: Youtube
• Compartilhamento de fotos: MSN, Flickr
• Blogs: Blogger, Blogspot
• Redes sociais: Dihitt, Rec6, Twitter, Orkut

Já sabemos que, o trabalho desenvolvido pra Social Media é importante para o marketing da empresa. Também sabemos que, para SEO elas são de fundamental importância.

Mas como saber se estamos investindo corretamente no trabalho de Social Media? Que fatores devem ser analisados na minha empresa?

Para uma melhor compreensão da analise, separamos a resposta nos itens abaixo:

Empresa de Fácil Comunicação

Facilidade na comunicação com a sua empresa, é fator primordial. Através da Redes Sociais é possível criar uma integração e interação na comunicação com o público que deseja atingir. Para isso é preciso ficar atento aos meios de comunicação, como disponibilizar telefones e e-mails corretos para contato.

Empresa acessível ao Cliente

Crie uma relação amigável com seu cliente, sendo acessível e aberto a negociações. Convide seu cliente para encontrar a melhor proposta de trabalho, ouça suas as ideias e aceite suas opiniões. Recapitule as atividades já desenvolvidas e mostre como elas ajudaram a empresa.
A satisfação do cliente trará benefícios para ambos os lados.

Rede Sociais

As Redes Sociais da internet aceleram e ampliam a comunicação entre cliente e empresa, o que facilita a exposição de novas idéias e negociações. Algumas práticas básicas podem ser seguidas pra manter a comunicação através das Redes Sociais:

• Promova o seu perfil
• Mantenha-se atualizado as novidades da sua rede
• Estabeleça critérios de prioridades ao tratar seu clientes
• Mantenha a ética e transparência com sua rede de contatos
• Mantenha-se ativo a rede social que você participa

Um estudo publicado pelo site eMarketer, recentemente, mostra que houve um aumento no número de empresas que utilizam de alguma maneira Social Media. Segundo eMarketer a tendência para o próximo ano é de saturação no uso deste meio de divulgação. O artigo mostra também algumas razões pela qual algumas empresas ainda não utilizam Social Media.

Mesmo sabendo que o trabalho de Social Media é positivo o marketing das empresas, algumas delas ainda resistem a essa adptação. Algumas por não conhecer exatamente como funciona esse meio de comunicação, outras por não ter orçamento suficiente disponível para esse serviço.

Fonte: http://www.mestreseo.com.br/

Câmara aprova o projeto da reforma eleitoral

Consolidada - 09/07/2009 00h58

Câmara aprova o projeto da reforma eleitoral

Elton Bomfim

Internet poderá ser usada para arrecadar recursos de campanhas e divulgar candidaturas.

O Plenário aprovou, nesta quarta-feira, o projeto de lei da reforma eleitoral, que muda regras da atual legislação e incorpora resoluções recentes do Tribunal Superior Eleitoral (TSE). Uma das principais novidades é a liberação do uso da internet nas campanhas, seja para a propaganda de candidatos e partidos ou para a arrecadação de recursos, inclusive por meio de cartão de crédito. A matéria será votada agora pelo Senado.

Reportagem - Eduardo Piovesan
Edição - João Pitella Junior

Aplicativos para usar o Twitter

O Twitter já se tornou parada obrigatória para quem deseja ficar por dentro dos mais variados tipos de informações. Pra nós blogueiros, o Twitter se tornou uma ferramenta essencial, tanto para intergirmos com nossos leitores, quanto para nos aproximarmos uns dos outros.

• O que é e como usar o Twitter

• Dicas Twitter - dúvidas frequentes

• Cinco regrinhas básicas para novatos no Twitter

• Afinal o que é o RT do Twitter e pra que serve?

A página do Twitter na web é muito limitada em recursos e os usuários optam por usar aplicativos que incrementam a forma de se tuitar. Temos à nossa disposição extensões para o Firefox e os chamados programas cliente, que lembram muitos os mensageiros instantâneos (MSN, ICQ e etc) e que permitem fazer RT (re-tweet) automático, encurtar urls, enviar imagens, criar grupos de seguidos (following) e muito mais.

Fiz uma seleção especial para vocês, colocando as minhas impressões dos testes que realizei com os aplicativos mais conhecidos. Para baixá-los, basta clicar no nome deles.

1.Programas para computador

Twhril – necessita do Adobe Air e roda no Windows XP, no Vista e no Mac

É leve, fácil de usar, permite trocar as cores, o idioma e aumentar as fontes. Possui RT, reply, DM, encurtamento de url e integra-se ao site TwittPic para uploads de imagens. Sua única desvantagem é para quem opta por seguir muita gente, pois este aplicativo não permite separar quem seguimos em grupos. O Twhril é o aplicativo que eu uso. Veja o tutorial aqui.

TweetDeck – necessita do Adobe Air e roda no Windows XP, no Vista, no Linux e no Mac

Este é um dos mais completos aplicativos para o Twitter e o preferido dos tuitólatras, já que permite separar quem seguimos em grupos. Nos testes que fiz, notei uma demora de até 5 minutos nas atualizações se comparado ao Twhril. Possui botões para RT, reply e DM; faz encurtamento de url e permite o envio de imagens. Trabalha também com o Facebook.

Não tem uma interface tão intuitiva e pode ser complexo para usuários iniciantes.

Seesmic – necessita do Adobe Air e roda no Windows XP, no Vista e no Mac

Este aplicativo permite o uso tanto do Twitter quanto do Facebook. É leve, fácil de usar e possui todos os recursos já citados: botão para RT, encurtamento de url, envio de imagens e permite a criação de grupos. A única dificuldade que encontrei foi com o tamanho da fonte, que é pequena e não tem como aumentá-la.

bDule – não precisa de Adobe Air, mas só funciona no Windows

Outro cliente bacana para Twitter e Facebook, repleto de recursos: RT nativo, encurtamento de url, upload de imagens, criação de grupos e ainda vem com dois temas (preto e azul). Quer mais? Dá pra aumentar a fonte :)

E para os usuários do Mac, existem ainda o Tweetie e o Twitterrific

2.Extensões para o Firefox

Os felizes e satisfeitos usuários do navegador Firefox ainda contam com diversas extensões que dão uma boa vitaminada no uso do Twitter.

TwitterFox: esta extensão coloca o Twitter no canto inferior direito do Firefox e possui apenas encurtamento de url e RT. Disponível nas cores black e azul (padrão)

Power Twitter: coloca os principais recursos na própria página do Twitter:

Permite fazer RT, enviar imagens, encurtar url e o melhor: visualizar vídeos, imagens e links.

3.Aplicativos para o iPhone

Eu testei vários: Tweetie, TweetDeck, Twitterrific, TwitterFon, entre outros. Eu uso o Tweetie, que está custando hoje $2,99 na App Store e dos gratuitos recomendo o TwitterFon. Para maiores detalhes, encaminho-os para o artigo da Bia Kunze ao blog AppStore Blog do querido Nick Ellis - Qual seu app de Twitter favorito?

Update: Lendo os meus feeds de hoje, descobri no blog euPodo um aplicativo que é um verdadeiro mimo - Birdbrain – Twitter followers monitor. Ele monitora o número de followers, following, blocks e… mostra quem deixou de nos seguir. Fofo, não? Eu já estou usando lol

O detetive das mídias sociais

SÃO PAULO - Conheça o Analista de mídias sociais, um dos cargos que surgiu recentemente, com o boom das redes sociais.

Twitter, Facebook, YouTube, blogs e, claro, orkut. Em um país viciado em redes sociais, ter um trabalho que começa com uma boa olhada em todas elas pode parecer bastante promissor: só no Brasil, segundo dados do Comitê Gestor de Internet, somos cerca de 50 milhões de usuários dessas ferramentas. São espaços nos quais as pessoas buscam se agrupar por interesse e segmentam cada vez mais suas escolhas – o que, para as empresas, os torna ideais para atingir consumidores. E é aí que entra o cargo de Analista de Mídias Sociais. Em parceria com uma equipe de marketing, dentro de uma empresa ou agência, ele é a pessoa responsável por aproveitar ao máximo o potencial dessas redes.

“Essa é uma função nova, que começou há no máximo três anos”, diz Sergio Sgobbi, diretor de capacitação da Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação.“Tem uma grande oferta e há escassez de profissionais e, justamente por ser uma função recente, eleva o nível da remuneração”, acredita. Grande parte dos profissionais que já atua na área é formada em comunicação, mas, como o principal requisito é entender o universo das mídias sociais, qualquer um que tenha interesse na área, em tese, pode se capacitar para a função.

“A primeira tarefa do analista é ver se o que a empresa pensa de si é coerente com o que estão falando dela nesses canais”, explica Edney Souza, sócio da Pólvora!, agência de comunicação especializada nesse tipo de mídia. “Depois de coletar informações, ele vai perceber qual a relevância da empresa em cada um desses espaços e decidir qual o melhor nicho para o cliente”, completa. Ou seja, o Analista de Mídias sociais não tenta colocar a marca em todos os espaços possíveis e imagináveis, mas avalia, dentro da proposta passada pelo cliente, qual é a melhor forma de aproximação com aquela comunidade.

No caso da marca de cosméticos Lancôme, o foco foram os blogs especializados e comunidades do orkut. Utilizados pontualmente em algumas campanhas, eles atraíram mais visitantes para o site da empresa por meio de promoções e conteúdo exclusivo. “Esses são espaços que possuem um público altamente fidelizado onde conseguimos inserir a marca exatamente onde as pessoas estão falando dela”, explica Fernando Arrais, da agência Media Contacts, responsável pela campanha. Para o lançamento do perfume Magnifique foram selecionados blogs nos quais houve algum comentário a respeito da Lâncome nos últimos 12 meses. A empresa gostou tanto da campanha que repetiu a dose em um segundo lançamento, de máscara para cílios, investindo em um evento para blogueiras. “Após a ação, em um dia, a pré venda daquele produto sozinha bateu todos os recorde de venda de produtos pelo site da Lâncome no Brasil”, diz Marcia Gonçalves, gerente de Negócios Digitais da empresa.

Os bons resultados fazem com que, cada vez mais, as empresas prestem atenção às comunidades online. Na agência Mídia Contacts, por exemplo, em menos de um ano cresceu em 135% a demanda por serviços envolvendo mídias sociais.

O dia-a-dia

A taxa de retorno dos usuários às comunidades é muito grande se comparada a outros sites. De acordo com Arrais, uma pessoa comum acessa cerca de oito vezes por dia o orkut ou 25 vezes o twitter, por exemplo, o que faz com que o Analista tenha que ficar sempre de olho para agir o mais rápido possível. Felipe Braga, contratado este ano pela administradora de saúde Divicom, sabe bem disso. “Todos os dias tenho que entrar e ver se o site está no ar, conferir todos os comentários, responder em alguns casos dando informações e nunca censurar as críticas”, explica.

Sua função é identificar nichos, criar e acompanhar as novas ferramentas e, depois, ajudar os diferentes departamentos da empresa a manterem o conteúdo. Atualmente, ele gerencia um blog, um wiki e um canal no YouTube e, graças ao monitoramento de interesse dos internautas, conseguiu atingir bons resultados. Em janeiro, após uma pesquisa utilizando o Google trends, Braga percebeu que na época do Carnaval havia um aumento da procura por viagens para idosos, e recomendou que fosse feito um post sobre o assunto. “Dobramos os acessos diários e duas semanas antes do feriado éramos o 1º do Google se alguém digitasse uma combinação simples de palavras como idosos, viagem e carnaval’”, diz. O sucesso levou a parcerias com empresas de turismo interessadas na visibilidade do blog da empresa.

A inteligência em SEO e o domínio de ferramentas de monitoramento são só algumas das características procuradas na hora de designar alguém para o cargo. Pessoas dinâmicas, familiarizadas com o ambiente das mídias sociais, usuárias, e que tenham conhecimento mínimo de programação costumam se dar melhor. “Buscamos pessoas com tato e presença em redes sociais, que tenham blog, twitter, orkut, LinkedIn, e capacidade de produção de conteúdo: texto, áudio, vídeo, foto.”, diz Edney, da Pólvora!. E completa: “Falta no mercado gente para fazer isso. Quem tem preparo acadêmico não tem maturidade em mídias sociais, acham que é besteira.”

Cargo: Analista de Mídias Digitais

Salário: Entre 1,2 mil e 4 mil reais, dependendo da experiência

Locais: agências de publicidade e empresas